Soporte remoto para técnicos y empresas,
con control, licencias y trazabilidad.
CloudSync Desk es la solución de acceso remoto de AITECHVZLA diseñada para soporte técnico a escala: equipos identificados con un ID único (tipo AnyDesk), nombres por sede o sucursal (ej. “ECOTIENDA Centro”, “ECOTIENDA Mercado”), operación asistida por el usuario o conexión automática según políticas, y administración central para aprobar empresas y activar planes.
Características clave
- Directorio multi-empresa (cod_cia) y búsqueda por ID o nombre.
- Registro de equipos con ID numérico único y secret de emparejamiento.
- Modo asistido (usuario aprueba) o automático según configuración.
- Licencias Gratis / Básica / Premium con reglas por plan.
- Auditoría de sesiones y trazabilidad operativa.
Nota: el acceso remoto se habilita bajo políticas de seguridad, consentimiento y control por licencia.
Planes
Registro de empresa
Completa el formulario y se generará un ID de solicitud. Luego AITECHVZLA aprueba la empresa,
asigna cod_cia y activa el plan/licencia correspondiente.
Descargas
Instaladores oficiales hospedados en https://aitechvzla.com/downloads/.
Si al hacer clic no descarga, verifica que el archivo exista en esa ruta y que el hosting permita servir archivos .exe.
CloudSync Desk Viewer
Aplicación del técnico (conexión a equipos, directorio, sesiones).
Recomendado para soportistas y empresas de soporte.
CloudSync Desk Agent
Agente para instalar en el PC del cliente (equipo remoto).
Ideal para despliegue en sedes/sucursales.
Paquete completo
Instalador completo (Viewer + AgentService).
Para pruebas en 2 máquinas: técnico y cliente.
En producción, firma los instaladores (Code Signing) y publica un checksum SHA256 por versión. Esto eleva la confianza y reduce incidencias.
